Hausärztliches Versorgungszentrum im MEZ Mettenhof

Unser Praxisleitbild

 

Unsere Gemeinschaftspraxis für Allgemeinmedizin liegt in Kiel-Mettenhof, einem Stadtteil mit einem hohen Migrantenanteil. Wir verstehen uns als hausärztliches Versorgungszentrum, dass Patienten aller Altersgruppen und Kulturen optimal kurativ und präventiv versorgt.In Kenntnis der individuellen Familien- und Sozialsituation betreiben wir eine individuell angepasste Medizin, um optimale Behandlungsergebnisse zu erzielen.

 

Im Mittelpunkt unseren Handelns steht der Patient und sein Wohlbefinden.Der Umgang mit unseren Patienten basiert auf Ehrlichkeit, Vertrauen, Offenheit und gegenseitiger Achtung. Das gesamte Team bemüht sich, nach den zur Verfügung stehenden Kräften eine bestmögliche Behandlung und Versorgung des Patienten zu erreichen. Dies bezieht eine angenehme, freundliche und hygienische Atmosphäre in der Praxis ebenso wie eine stets gebotene Diskretion und Schweigepflicht. Nur so kann ein vertrauensvolles und angstfreies Umfeld geschaffen werden, dass als Grundlage einer erfolgreichen Therapie gilt.

 

Auf der Basis gesicherter wissenschaftlicher Erkenntnisse gewährleisten wir durch den Einsatz modernster Technik eine ganzheitliche Patientenversorgung. Ein wichtiges Ziel unserer Praxis ist die permanente Verbesserung unserer Leistungen durch Einsatz eines Qualitätsmanagements und ständiger Fort- und Weiterbildungen. Alle Teammitglieder werden daher in unterschiedlichen Abständen und auf verschieden, sich einander ergänzenden Gebieten inner- und außerbetrieblich geschult. Die ärztliche Teilnahme an lokalen Qualitätszirkel ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

 

Wir streben eine „evidence based“ und leitliniengestützte Medizin an, müssen aber gelegentlich aus individuellen Gründen im Sinne des Patienten diese Vorgaben modifizieren und sind uns bewusst, dass hausärztliche Diagnostik und Therapie technische und personelle Grenzen hat. Wir fühlen uns verpflichtet, den Patienten ohne schädliche Verzögerung einer fachärztlichen Diagnostik und Therapie zuzuführen, wenn unsere Mittel begrenzt sind. Allerdings möchten wir die Patienten auch nicht unnötig frühzeitig überweisen. Deshalb halten wir ein breites Spektrum hausärztlicher diagnostischer und therapeutischer Maßnahmen vor. Wir sind überzeugt, dass dadurch die Patientenzufriedenheit wächst.

 

Wir legen besonderen Wert auf präventive Medizin. Es ist immer besser Krankheiten zu vermeiden, als zu behandeln. Das bedeutet allerdings eine sehr engagierte Beratung des Patienten und offenes Ansprechen von gesundheitlichem Fehlverhalten. Unser gesamtes Team hat hier Beratungskompetenz. Wo gearbeitet wird, sind Fehler nicht immer zu vermeiden . Jede angemessene Kritik unserer Patienten verstehen wir als Ansporn unsere Leistung zuverbessern. Das Praxisteam soll stets offen mit Fehlern umgehen. Sie werden als Chance für eine Verbesserung der Qualität gesehen. Kollegialer Meinungsaustausch, betriebliches Vorschlagwesen sowie die Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen im Gesundheitswesen sollen darüber hinaus die Qualitätsverbesserungsmaßnahmen stützen.Wir arbeiten mit anderen Partnern des Gesundheitssystems konstruktiv zusammen und passen uns den gesellschaftlichen Erfordernissen flexibel an.

 

Im Team arbeiten wir selbstverantwortlich in den jeweiligen Arbeits- und Zuständigkeitsbereichen. Transparenz, Kollegialität, Offenheit und Menschlichkeit sind Führungsgrundsätze. Jeder unserer Mitarbeiter trägt mit seiner Arbeit einen wichtigen Teil zum Gesamtergebnis unserer Praxis bei.

 

Der Betrieb unserer Praxis erfolgt dabei nach dem Wirtschaftlichkeitsgebot sowie nach ökologischen und ökonomischen Gesichtspunkten.

 

Unsere Ziele sind zufriedene Patienten und Mitarbeiter, gesellschaftliche Anerkennung und eigener Erfolg auf der Grundlage, die sozialen Pflichten innerhalb der Gesellschaft zu erfüllen.

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